Lewati ke konten
Tes CPNS

Bank soal TKP: Jejaring Kerja

Membangun dan memelihara kerja sama untuk mencapai tujuan. Ada 25 soal. Latihan interaktif topik ini.

  1. Soal 1 (tingkat mudah)

    Atasan membentuk tim lintas seksi untuk menyusun laporan tahunan. Anda dipasangkan dengan seorang rekan dari seksi lain yang belum Anda kenal.

    1. A. Memperkenalkan diri dan menyelesaikan bagian tugas Anda dengan baik sesuai jadwal, agar hasil akhirnya rapi dan sesuai jadwal.
    2. B. Memperkenalkan diri, menanyakan bagian yang ia kuasai, lalu membahas pembagian tugas dan jadwal kerja bersama.
    3. C. Menunggu rekan itu menghubungi Anda lebih dahulu sebelum mulai bekerja sama.
    4. D. Mengerjakan seluruh laporan sendiri karena merasa lebih cepat tanpa harus berkoordinasi.
    5. E. Menolak bekerja sama karena lebih nyaman dengan rekan dari seksi sendiri.
    Lihat jawaban dan pembahasan

    Skor tiap pilihan:

    • A: 4 poin
    • B: 5 poin
    • C: 3 poin
    • D: 2 poin
    • E: 1 poin

    Pembahasan: Skor 5 mencerminkan nilai Kolaboratif: Anda memulai komunikasi, memahami keahlian rekan, dan menyepakati pembagian kerja. Skor 1 paling buruk karena menolak kerja sama yang menjadi tugas tim dan menghambat tujuan bersama.

  2. Soal 2 (tingkat mudah)

    Seorang rekan satu tim Anda sakit sehingga tidak bisa hadir rapat, padahal ia bertugas menyampaikan data yang dibutuhkan rapat itu.

    1. A. Menjalankan rapat tanpa data tersebut dan membahasnya pada rapat berikutnya, meskipun keputusan rapat menjadi tertunda.
    2. B. Mengeluhkan ketidakhadiran rekan itu kepada peserta rapat lainnya.
    3. C. Menyampaikan kepada pimpinan rapat bahwa rekan sakit dan datanya akan menyusul.
    4. D. Meminta datanya lewat pesan, menyampaikannya dalam rapat atas nama rekan, dan mengabarkan hasil rapat kepadanya.
    5. E. Menyalahkan rekan itu di depan atasan karena rapat menjadi terhambat.
    Lihat jawaban dan pembahasan

    Skor tiap pilihan:

    • A: 3 poin
    • B: 2 poin
    • C: 4 poin
    • D: 5 poin
    • E: 1 poin

    Pembahasan: Skor 5 menunjukkan Kolaboratif dan Harmonis: Anda menutup kekurangan tim dan tetap menjaga hubungan dengan rekan yang sakit. Skor 1 paling buruk karena menyalahkan rekan yang berhalangan karena sakit dan merusak kepercayaan dalam tim.

  3. Soal 3 (tingkat mudah)

    Anda baru dimutasi ke unit baru. Pada hari pertama, rekan-rekan unit tersebut sedang makan siang bersama.

    1. A. Menyapa dengan ramah, bergabung bila diajak, dan memanfaatkan kesempatan itu untuk mengenal rekan serta pembagian kerja di unit.
    2. B. Berkomentar bahwa kebiasaan makan bersama itu membuang waktu kerja.
    3. C. Makan siang sendiri sambil menunggu seseorang mengajak Anda berkenalan.
    4. D. Menghindar karena merasa orang baru sebaiknya tidak mengganggu.
    5. E. Menyapa rekan-rekan dan memperkenalkan diri dengan singkat sebelum kembali ke meja kerja, tetapi tidak bertanya lebih jauh tentang pekerjaan unit.
    Lihat jawaban dan pembahasan

    Skor tiap pilihan:

    • A: 5 poin
    • B: 1 poin
    • C: 3 poin
    • D: 2 poin
    • E: 4 poin

    Pembahasan: Skor 5 mencerminkan Harmonis dan Kolaboratif: Anda berinisiatif membangun hubungan sejak awal. Skor 1 paling buruk karena meremehkan kebiasaan unit baru dan berpotensi menimbulkan jarak dengan rekan.

  4. Soal 4 (tingkat mudah)

    Instansi lain meminta data statistik kepegawaian unit Anda untuk kebutuhan penyusunan kebijakan bersama. Data itu tidak termasuk informasi yang dikecualikan.

    1. A. Menyampaikan bahwa permintaan harus melalui atasan Anda terlebih dahulu, tanpa membantu menyiapkan data.
    2. B. Menyiapkan data sesuai permintaan dan mengirimkannya tepat waktu.
    3. C. Menolak permintaan karena merasa instansi lain tidak berkepentingan dengan data unit Anda.
    4. D. Menunda pengiriman karena data itu bukan prioritas unit Anda.
    5. E. Menyiapkan data sesuai permintaan, melaporkannya kepada atasan, dan mengirimkannya melalui jalur resmi tepat waktu.
    Lihat jawaban dan pembahasan

    Skor tiap pilihan:

    • A: 3 poin
    • B: 4 poin
    • C: 1 poin
    • D: 2 poin
    • E: 5 poin

    Pembahasan: Skor 5 menunjukkan Kolaboratif dan Akuntabel: data dibagikan melalui jalur resmi dengan sepengetahuan atasan. Skor 1 paling buruk karena menutup kerja sama antarinstansi tanpa dasar aturan.

  5. Soal 5 (tingkat mudah)

    Di grup pesan kantor, seorang rekan menanyakan cara memakai aplikasi absensi yang baru dan belum ada yang menjawab. Anda sudah memahaminya.

    1. A. Menyarankan rekan membaca petunjuk aplikasi dan bertanya lagi bila belum paham.
    2. B. Menjawab dengan langkah-langkah yang jelas di grup tersebut, agar jawabannya dapat dibaca rekan lain yang mengalami hal serupa.
    3. C. Menjawab dengan langkah-langkah yang jelas dan menawarkan membantu langsung bila ia masih kesulitan.
    4. D. Menyindir rekan itu karena tidak mau mempelajari aplikasinya sendiri.
    5. E. Membiarkan pertanyaan itu karena mengira rekan lain akan menjawab.
    Lihat jawaban dan pembahasan

    Skor tiap pilihan:

    • A: 3 poin
    • B: 4 poin
    • C: 5 poin
    • D: 1 poin
    • E: 2 poin

    Pembahasan: Skor 5 mencerminkan Kolaboratif: berbagi pengetahuan dan membantu rekan sampai bisa. Skor 1 paling buruk karena menyindir rekan yang sedang membutuhkan bantuan sehingga merusak suasana kerja.

  6. Soal 6 (tingkat mudah)

    Kantor Anda mengadakan kerja bakti bersama warga sekitar pada hari Sabtu. Anda tidak wajib hadir, tetapi ikut diundang.

    1. A. Meminta rekan mengisi daftar hadir atas nama Anda.
    2. B. Hadir sebentar untuk menunjukkan kehadiran, lalu pulang.
    3. C. Hadir dan ikut bekerja sampai kegiatan selesai, membantu merapikan peralatan, lalu berpamitan kepada warga.
    4. D. Tidak hadir karena tidak ada kewajiban dan memilih beristirahat.
    5. E. Hadir tepat waktu, ikut bekerja, dan berbincang dengan warga untuk mempererat hubungan kantor dengan masyarakat.
    Lihat jawaban dan pembahasan

    Skor tiap pilihan:

    • A: 1 poin
    • B: 3 poin
    • C: 4 poin
    • D: 2 poin
    • E: 5 poin

    Pembahasan: Skor 5 menunjukkan Kolaboratif dan Harmonis: kehadiran dimanfaatkan untuk membangun jejaring dengan masyarakat. Skor 1 paling buruk karena memalsukan kehadiran, yaitu tindakan tidak jujur dan melanggar integritas.

  7. Soal 7 (tingkat mudah)

    Anda mewakili kantor dalam rapat koordinasi dengan dinas lain. Hasil rapat memuat tugas baru untuk unit Anda.

    1. A. Mengingat hasil rapat dan menyampaikannya secara lisan bila ada yang bertanya.
    2. B. Mencatat hasil rapat, melaporkannya kepada atasan, dan mengoordinasikan pelaksanaan tugas baru dengan rekan terkait.
    3. C. Menyimpan catatan rapat untuk diri sendiri karena tugas itu belum tentu dijalankan, sehingga rekan lain tidak perlu mengetahuinya.
    4. D. Menyembunyikan tugas baru itu agar unit Anda tidak bertambah pekerjaan.
    5. E. Mencatat hasil rapat dan melaporkannya kepada atasan.
    Lihat jawaban dan pembahasan

    Skor tiap pilihan:

    • A: 3 poin
    • B: 5 poin
    • C: 2 poin
    • D: 1 poin
    • E: 4 poin

    Pembahasan: Skor 5 mencerminkan Akuntabel dan Kolaboratif: hasil rapat dilaporkan lalu ditindaklanjuti bersama. Skor 1 paling buruk karena menyembunyikan tugas dari atasan sehingga merugikan kerja sama antarinstansi.

  8. Soal 8 (tingkat sedang)

    Dua rekan Anda berselisih tentang pembagian tugas. Suasana tim menjadi tegang dan pekerjaan terhambat.

    1. A. Mengajak kedua rekan berbicara dan menyarankan mereka berdamai demi kelancaran pekerjaan, dan berharap mereka segera akur tanpa dibantu pihak lain.
    2. B. Berpihak pada rekan yang lebih dekat dengan Anda.
    3. C. Mengajak keduanya berbicara dengan kepala dingin, membantu mencari titik temu, dan bila perlu melibatkan atasan untuk menata ulang pembagian tugas.
    4. D. Menceritakan perselisihan itu kepada pegawai unit lain untuk mencari dukungan.
    5. E. Tidak ikut campur dan menyerahkan penyelesaian kepada keduanya.
    Lihat jawaban dan pembahasan

    Skor tiap pilihan:

    • A: 4 poin
    • B: 2 poin
    • C: 5 poin
    • D: 1 poin
    • E: 3 poin

    Pembahasan: Skor 5 menunjukkan Harmonis dan Kolaboratif: konflik diselesaikan lewat dialog dan, bila perlu, melalui atasan. Skor 1 paling buruk karena menyebarkan masalah internal kepada pihak luar dan memperuncing perpecahan.

  9. Soal 9 (tingkat sedang)

    Proyek bersama dengan unit lain terlambat karena unit itu belum menyerahkan bahan yang dibutuhkan. Tenggat tinggal tiga hari.

    1. A. Menghubungi langsung penanggung jawab unit itu, menanyakan kendalanya, menawarkan bantuan, dan menyepakati waktu penyerahan bahan.
    2. B. Menyalahkan unit itu dalam rapat pimpinan tanpa lebih dulu menghubunginya.
    3. C. Menghubungi unit itu untuk mengingatkan batas waktu penyerahan bahan.
    4. D. Melaporkan keterlambatan unit itu kepada atasan dan menunggu arahan.
    5. E. Mengerjakan bagian sendiri dan menunggu unit tersebut menyerahkan bahan, sambil berharap unit itu menyadari keterlambatannya sendiri.
    Lihat jawaban dan pembahasan

    Skor tiap pilihan:

    • A: 5 poin
    • B: 1 poin
    • C: 4 poin
    • D: 3 poin
    • E: 2 poin

    Pembahasan: Skor 5 mencerminkan Kolaboratif: masalah dicari akar penyebabnya dan diselesaikan bersama sebelum tenggat. Skor 1 paling buruk karena menyalahkan di forum terbuka tanpa upaya komunikasi.

  10. Soal 10 (tingkat sedang)

    Sebuah lembaga swadaya masyarakat bidang lingkungan mengajak kantor Anda bekerja sama dalam program penghijauan di wilayah layanan. Program itu sejalan dengan tugas unit Anda.

    1. A. Menyampaikan bahwa Anda akan mempertimbangkannya, tanpa kejelasan tindak lanjut, lalu menunggu lembaga itu menghubungi kembali.
    2. B. Menerima ajakan itu dan menjanjikan dana kantor tanpa persetujuan atasan.
    3. C. Menolak ajakan itu karena kerja sama dengan pihak di luar pemerintah dianggap merepotkan.
    4. D. Mempelajari proposal, membahas bentuk kerja sama dengan atasan dan pihak terkait, lalu menyusun kesepakatan sesuai aturan.
    5. E. Menyambut baik ajakan itu dan meneruskan proposal kepada atasan untuk dipertimbangkan.
    Lihat jawaban dan pembahasan

    Skor tiap pilihan:

    • A: 3 poin
    • B: 1 poin
    • C: 2 poin
    • D: 5 poin
    • E: 4 poin

    Pembahasan: Skor 5 menunjukkan Kolaboratif dan Akuntabel: kerja sama dibangun melalui kajian dan dasar aturan yang jelas. Skor 1 paling buruk karena menjanjikan dana tanpa kewenangan, yang melanggar aturan keuangan negara.

  11. Soal 11 (tingkat sedang)

    Anda ditugaskan membangun hubungan dengan tokoh masyarakat setempat agar program kantor diterima warga. Beberapa tokoh pernah kecewa dengan kantor Anda.

    1. A. Mengabaikan tokoh masyarakat karena program tetap berjalan tanpa persetujuan mereka, sebab Anda yakin warga akan mengikuti program tanpa dijelaskan.
    2. B. Mendatangi tokoh masyarakat dan menjelaskan manfaat program kepada mereka.
    3. C. Menghindari tokoh yang kecewa dan hanya mendekati yang mendukung kantor.
    4. D. Mendatangi tokoh masyarakat, mendengarkan kekecewaan mereka, menjelaskan program, dan melibatkan mereka dalam perencanaan.
    5. E. Mengirim surat undangan sosialisasi dan berharap para tokoh hadir.
    Lihat jawaban dan pembahasan

    Skor tiap pilihan:

    • A: 1 poin
    • B: 4 poin
    • C: 2 poin
    • D: 5 poin
    • E: 3 poin

    Pembahasan: Skor 5 mencerminkan Kolaboratif dan Harmonis: kepercayaan dipulihkan dengan mendengar dan melibatkan tokoh dalam program. Skor 1 paling buruk karena mengabaikan pemangku kepentingan sehingga program berisiko ditolak masyarakat.

  12. Soal 12 (tingkat sedang)

    Seorang pejabat dari instansi lain menghubungi Anda untuk meminta data internal yang bersifat rahasia dengan alasan membantu pekerjaan bersama.

    1. A. Menjelaskan bahwa data itu bersifat rahasia, menawarkan informasi lain yang boleh dibagikan, dan menyarankan permintaan resmi lewat atasan.
    2. B. Memberikan data karena sesama aparatur pemerintah harus saling membantu.
    3. C. Memberikan sebagian data yang menurut Anda tidak terlalu rahasia, dengan alasan data itu tidak akan merugikan kantor bila diketahui instansi tersebut.
    4. D. Menolak memberikan data rahasia dan menyarankan permintaan diajukan resmi lewat atasan.
    5. E. Memberikan data itu setelah pejabat tersebut menjanjikan imbalan.
    Lihat jawaban dan pembahasan

    Skor tiap pilihan:

    • A: 5 poin
    • B: 2 poin
    • C: 3 poin
    • D: 4 poin
    • E: 1 poin

    Pembahasan: Skor 5 menunjukkan Akuntabel dan Kolaboratif: kerahasiaan dijaga sambil tetap menawarkan jalan resmi dan bantuan lain. Skor 1 paling buruk karena menjual data rahasia untuk imbalan, yaitu pelanggaran berat disiplin dan integritas ASN.

  13. Soal 13 (tingkat sedang)

    Dalam rapat lintas instansi, pendapat Anda berbeda dengan wakil instansi lain tentang cara melaksanakan program, dan diskusi mulai memanas.

    1. A. Menyampaikan alasan Anda dengan tenang dan menerima keputusan pimpinan rapat, walaupun belum semua hal yang diperdebatkan terselesaikan.
    2. B. Diam dan mengikuti pendapat wakil instansi lain agar rapat cepat selesai.
    3. C. Menyampaikan alasan dengan tenang, mendengarkan argumen lawan bicara, dan mengusulkan jalan tengah yang memenuhi tujuan kedua pihak.
    4. D. Meninggalkan rapat karena kesal pendapat Anda tidak diterima.
    5. E. Bertahan pada pendapat Anda dengan nada tinggi hingga lawan bicara mengalah.
    Lihat jawaban dan pembahasan

    Skor tiap pilihan:

    • A: 4 poin
    • B: 3 poin
    • C: 5 poin
    • D: 1 poin
    • E: 2 poin

    Pembahasan: Skor 5 mencerminkan Kolaboratif dan Harmonis: perbedaan dikelola dengan mendengar dan mencari solusi bersama. Skor 1 paling buruk karena meninggalkan forum sehingga tidak ada kontribusi dan hubungan antarinstansi rusak.

  14. Soal 14 (tingkat sedang)

    Anda anggota panitia peringatan hari besar yang melibatkan banyak seksi. Salah satu seksi belum menyerahkan rencana kegiatannya, padahal Anda bertugas menyatukan seluruh rencana.

    1. A. Mengirim pengingat kepada setiap seksi agar menyerahkan rencana sebelum batas waktu.
    2. B. Mengisi sendiri rencana seksi tersebut tanpa konfirmasi, lalu menyerahkannya sebagai hasil final.
    3. C. Menyusun rencana dari seksi yang sudah menyerahkan dan mengabaikan seksi lain.
    4. D. Menunggu seksi tersebut menyerahkan rencana karena itu tanggung jawab mereka.
    5. E. Menyusun jadwal pengumpulan rencana, mengingatkan setiap seksi dengan ramah, dan menawarkan bantuan bagi seksi yang kesulitan.
    Lihat jawaban dan pembahasan

    Skor tiap pilihan:

    • A: 4 poin
    • B: 1 poin
    • C: 3 poin
    • D: 2 poin
    • E: 5 poin

    Pembahasan: Skor 5 menunjukkan Kolaboratif dan Berorientasi Pelayanan antarunit: koordinasi dilakukan aktif dan bantuan ditawarkan. Skor 1 paling buruk karena memalsukan rencana pihak lain tanpa persetujuannya sehingga berisiko menimbulkan kesalahan dan konflik.

  15. Soal 15 (tingkat sedang)

    Anda menemukan bahwa laporan bersama yang disusun rekan dari seksi lain memuat kesalahan angka cukup signifikan sebelum diserahkan kepada pimpinan.

    1. A. Memperbaiki angka itu sendiri tanpa memberi tahu rekan.
    2. B. Menyampaikan temuan kepada rekan itu dengan sopan disertai bukti, lalu membantu memperbaikinya sebelum laporan diserahkan.
    3. C. Menyampaikan temuan kepada rekan itu dan membiarkannya memperbaiki sendiri, lalu meminta rekan itu memastikan kembali seluruh angka lain.
    4. D. Menyampaikan kesalahan itu langsung kepada pimpinan agar rekan tersebut terlihat lalai.
    5. E. Membiarkan kesalahan itu karena data tersebut menjadi tanggung jawab seksi lain.
    Lihat jawaban dan pembahasan

    Skor tiap pilihan:

    • A: 3 poin
    • B: 5 poin
    • C: 4 poin
    • D: 2 poin
    • E: 1 poin

    Pembahasan: Skor 5 mencerminkan Kolaboratif dan Kompeten: kesalahan dikomunikasikan baik-baik dan diperbaiki bersama demi mutu laporan. Skor 1 paling buruk karena sengaja membiarkan kesalahan yang signifikan sampai ke pimpinan, sehingga keputusan bisa diambil berdasarkan data yang salah. Melapor langsung ke pimpinan agar rekan terlihat lalai juga buruk, tetapi kesalahannya masih bisa diperbaiki.

  16. Soal 16 (tingkat sedang)

    Atasan meminta Anda menjajaki kerja sama dengan sebuah perusahaan untuk kegiatan kantor. Seorang perwakilan perusahaan menawarkan hadiah pribadi kepada Anda bila kerja sama disetujui.

    1. A. Menolak hadiah dengan sopan, melaporkan penawaran itu kepada atasan atau unit pengendalian gratifikasi, dan menilai kerja sama secara objektif.
    2. B. Menerima hadiah dan mengarahkan kerja sama agar perusahaan itu yang terpilih.
    3. C. Menolak hadiah dengan sopan dan melanjutkan proses kerja sama secara profesional, sambil menjelaskan kepada perwakilan itu bahwa penilaian dilakukan terbuka.
    4. D. Menerima hadiah, lalu melaporkannya kepada atasan setelah kerja sama berjalan.
    5. E. Menerima hadiah dengan alasan menjaga hubungan baik dengan mitra.
    Lihat jawaban dan pembahasan

    Skor tiap pilihan:

    • A: 5 poin
    • B: 1 poin
    • C: 4 poin
    • D: 3 poin
    • E: 2 poin

    Pembahasan: Skor 5 menunjukkan Akuntabel dan Berintegritas: gratifikasi ditolak dan dilaporkan, penilaian kerja sama tetap objektif. Skor 1 paling buruk karena menerima suap dan menyalahgunakan kewenangan untuk menguntungkan pihak tertentu.

  17. Soal 17 (tingkat sedang)

    Seorang rekan senior di unit lain sering menolak permintaan koordinasi dari unit Anda dengan alasan sibuk, sehingga pekerjaan bersama tersendat.

    1. A. Melaporkan sikap rekan senior itu kepada atasan agar ditegur, tanpa lebih dulu berbicara dengan rekan senior tersebut mengenai kendalanya.
    2. B. Menyesuaikan jadwal koordinasi dengan waktu luang rekan senior tersebut.
    3. C. Mengurangi koordinasi dengan rekan itu dan bekerja tanpa persetujuannya.
    4. D. Menyebarkan keluhan tentang rekan senior itu di grup pesan kantor.
    5. E. Menemui rekan senior itu langsung, memahami kesibukannya, menyepakati koordinasi singkat yang rutin, dan menjelaskan manfaatnya bagi kedua unit.
    Lihat jawaban dan pembahasan

    Skor tiap pilihan:

    • A: 3 poin
    • B: 4 poin
    • C: 2 poin
    • D: 1 poin
    • E: 5 poin

    Pembahasan: Skor 5 mencerminkan Kolaboratif dan Harmonis: Anda mencari solusi langsung dan membangun pola koordinasi yang sama-sama nyaman. Skor 1 paling buruk karena mempermalukan rekan secara terbuka dan memperburuk hubungan antarunit.

  18. Soal 18 (tingkat sedang)

    Kantor Anda dan dua instansi lain menjalankan program yang tumpang tindih, sehingga warga menerima layanan serupa dari tiga pihak dan anggaran terbuang.

    1. A. Bersaing merebut sasaran program dari instansi lain agar unit Anda tampak lebih berhasil.
    2. B. Melaporkan temuan tumpang tindih itu kepada atasan untuk dikoordinasikan.
    3. C. Mengusulkan rapat koordinasi tiga instansi untuk memetakan peran, menyatukan data sasaran, dan membagi program tanpa duplikasi.
    4. D. Terus menjalankan program unit Anda sesuai rencana agar target kantor tercapai, walaupun Anda mengetahui sasaran program itu sama dengan instansi lain.
    5. E. Mengurangi program unit Anda tanpa memberi tahu instansi lain.
    Lihat jawaban dan pembahasan

    Skor tiap pilihan:

    • A: 1 poin
    • B: 4 poin
    • C: 5 poin
    • D: 3 poin
    • E: 2 poin

    Pembahasan: Skor 5 menunjukkan Kolaboratif dan Akuntabel: anggaran negara dihemat melalui koordinasi lintas instansi. Skor 1 paling buruk karena mengutamakan citra unit sendiri di atas kepentingan masyarakat.

  19. Soal 19 (tingkat sedang)

    Saat Anda mengerjakan tugas penting, seorang rekan dari seksi lain meminta bantuan mendadak untuk menyiapkan dokumen yang tenggatnya hari ini.

    1. A. Menjanjikan bantuan, tetapi tidak menepatinya dan tidak memberi kabar.
    2. B. Menilai ketersediaan waktu Anda, membantu bagian yang bisa dikerjakan, dan menyepakati pembagian pekerjaan yang realistis dengan rekan itu.
    3. C. Menolak karena dokumen itu bukan tugas Anda.
    4. D. Membantu rekan itu sebisa mungkin setelah tugas penting Anda selesai, dan memberi kabar kepada rekan itu tentang perkiraan waktu penyelesaiannya.
    5. E. Menyarankan rekan meminta bantuan orang lain karena Anda sedang sibuk.
    Lihat jawaban dan pembahasan

    Skor tiap pilihan:

    • A: 1 poin
    • B: 5 poin
    • C: 2 poin
    • D: 4 poin
    • E: 3 poin

    Pembahasan: Skor 5 menunjukkan Kolaboratif dan Akuntabel: bantuan diberikan secara realistis tanpa mengorbankan tugas sendiri. Skor 1 paling buruk karena berjanji lalu mengingkari sehingga rekan kehilangan kesempatan mencari bantuan lain.

  20. Soal 20 (tingkat sedang)

    Kepala seksi meminta masukan Anda tentang rencana kerja sama dengan pihak swasta, dan Anda melihat ada celah yang dapat merugikan kantor.

    1. A. Mengeluhkan rencana itu kepada rekan di luar rapat tanpa memberi tahu atasan.
    2. B. Menyampaikan celah itu kepada kepala seksi dan mengusulkan peninjauan ulang.
    3. C. Menyetujui rencana itu karena kepala seksi lebih berpengalaman, dan berasumsi bahwa celah yang Anda lihat akan diperbaiki oleh pihak lain.
    4. D. Menyampaikan celah itu dengan data dan usulan perbaikan klausul, serta mendukung kerja sama setelah celahnya ditutup.
    5. E. Menyetujui rencana itu karena pihak swasta menjanjikan bagian keuntungan pribadi.
    Lihat jawaban dan pembahasan

    Skor tiap pilihan:

    • A: 2 poin
    • B: 4 poin
    • C: 3 poin
    • D: 5 poin
    • E: 1 poin

    Pembahasan: Skor 5 mencerminkan Kompeten dan Akuntabel: risiko disampaikan lengkap dengan solusi sehingga kerja sama tetap bisa berjalan. Skor 1 paling buruk karena menjual kepentingan kantor demi keuntungan pribadi.

  21. Soal 21 (tingkat sulit)

    Anda koordinator forum komunikasi antarinstansi. Dua instansi anggota berebut kewenangan atas satu program sehingga forum nyaris macet dan masing-masing mulai menggalang dukungan.

    1. A. Mengundang kedua pihak berdiskusi dan meminta mereka mencari kesepakatan bersama.
    2. B. Meminta pimpinan forum memutuskan kewenangan tanpa mempertemukan kedua pihak.
    3. C. Menunda pembahasan program itu sampai kedua instansi mereda dengan sendirinya, dengan harapan kedua pihak mencapai kesepakatan tanpa perantara.
    4. D. Mendukung instansi yang menjanjikan keuntungan lebih besar bagi Anda.
    5. E. Memfasilitasi pertemuan, merujuk peraturan tentang pembagian kewenangan, mengajak kedua pihak merumuskan pembagian peran, dan mencatat kesepakatannya secara tertulis.
    Lihat jawaban dan pembahasan

    Skor tiap pilihan:

    • A: 4 poin
    • B: 3 poin
    • C: 2 poin
    • D: 1 poin
    • E: 5 poin

    Pembahasan: Skor 5 menunjukkan Kolaboratif, Harmonis, dan Akuntabel: sengketa diselesaikan dengan dasar hukum dan dokumentasi. Skor 1 paling buruk karena keputusan diambil demi keuntungan pribadi, bukan kepentingan umum.

  22. Soal 22 (tingkat sulit)

    Anda memimpin tim lintas unit untuk program yang mendesak. Seorang anggota berprestasi tetapi sering menolak masukan, dan anggota lain mulai enggan bekerja sama dengannya.

    1. A. Berbicara empat mata dengan anggota itu, memberi contoh dampak sikapnya pada tim, menyepakati cara bekerja sama, lalu memantau perkembangannya.
    2. B. Memisahkan tugas anggota itu agar tidak berinteraksi dengan anggota lain.
    3. C. Mengeluarkan anggota itu dari tim tanpa pembicaraan dan tanpa persetujuan atasan.
    4. D. Menyampaikan dalam rapat tim bahwa seluruh anggota perlu lebih terbuka terhadap masukan.
    5. E. Membiarkan keadaan itu karena kinerjanya baik dan program harus selesai tepat waktu, walaupun sebagian anggota tim terus mengeluh kepada Anda secara terbuka.
    Lihat jawaban dan pembahasan

    Skor tiap pilihan:

    • A: 5 poin
    • B: 3 poin
    • C: 1 poin
    • D: 4 poin
    • E: 2 poin

    Pembahasan: Skor 5 mencerminkan Kolaboratif dan Kompeten sebagai pemimpin: masalah sikap dibicarakan secara pribadi, disertai kesepakatan dan pemantauan. Skor 1 paling buruk karena mengambil tindakan sepihak tanpa dialog dan tanpa kewenangan.

  23. Soal 23 (tingkat sulit)

    Banjir besar terjadi di wilayah Anda. Kantor Anda, BPBD, TNI dan Polri, relawan, serta perangkat desa terlibat, tetapi pembagian tugas tidak jelas dan bantuan menumpuk di satu lokasi.

    1. A. Menahan sebagian bantuan untuk keluarga dan kenalan Anda.
    2. B. Berfokus pada tugas kantor Anda dan menganggap pembagian bantuan urusan pihak lain.
    3. C. Menghubungi pos komando, mengusulkan pemetaan kebutuhan tiap lokasi dengan data bersama, dan membagi peran kantor Anda agar bantuan merata.
    4. D. Melaporkan penumpukan bantuan kepada pos komando agar didistribusikan ulang, agar dapat segera dipertimbangkan oleh seluruh pihak yang terlibat.
    5. E. Membagikan bantuan kantor sendiri ke lokasi yang Anda kenal tanpa berkoordinasi.
    Lihat jawaban dan pembahasan

    Skor tiap pilihan:

    • A: 1 poin
    • B: 3 poin
    • C: 5 poin
    • D: 4 poin
    • E: 2 poin

    Pembahasan: Skor 5 menunjukkan Kolaboratif dan Berorientasi Pelayanan: koordinasi satu komando dan data bersama memastikan bantuan tepat sasaran. Skor 1 paling buruk karena menyalahgunakan bantuan untuk kepentingan pribadi saat bencana.

  24. Soal 24 (tingkat sulit)

    Anda penghubung kantor dengan mitra luar negeri dalam program pelatihan. Mitra itu meminta perubahan jadwal mendadak, sedangkan kantor Anda sudah menyiapkan peserta sesuai jadwal semula.

    1. A. Menerima perubahan jadwal tanpa memberi tahu atasan maupun peserta.
    2. B. Membatalkan keikutsertaan kantor dalam program tanpa berkonsultasi dengan atasan.
    3. C. Menerima perubahan demi menjaga hubungan baik, lalu memberi tahu peserta belakangan, dan baru melaporkannya kepada atasan setelah jadwal berubah.
    4. D. Menanyakan alasan perubahan, mengkaji dampaknya bersama atasan dan tim, lalu menawarkan jadwal alternatif yang dapat diterima kedua pihak.
    5. E. Menyampaikan keberatan kantor dan meminta mitra mengikuti jadwal semula.
    Lihat jawaban dan pembahasan

    Skor tiap pilihan:

    • A: 1 poin
    • B: 2 poin
    • C: 3 poin
    • D: 5 poin
    • E: 4 poin

    Pembahasan: Skor 5 mencerminkan Kolaboratif dan Adaptif: perubahan dikaji dan dinegosiasikan bersama sehingga kedua pihak diuntungkan. Skor 1 paling buruk karena mengambil keputusan penting tanpa melapor sehingga merugikan peserta dan kantor.

  25. Soal 25 (tingkat sulit)

    Anda mengetahui seorang rekan instansi mitra meminta bagian dana kegiatan bersama secara tidak resmi dari panitia, dan rekan kantor Anda hendak menyetujuinya karena takut kerja sama rusak.

    1. A. Ikut menyetujui dan meminta bagian untuk diri sendiri.
    2. B. Menolak ikut menyetujui, mengingatkan rekan akan aturan, dan melaporkan dugaan pungutan itu melalui saluran pengaduan atau pengawasan internal.
    3. C. Tidak ikut menyetujui, tetapi tidak membicarakannya dengan siapa pun agar hubungan tetap baik, walaupun Anda mengetahui pungutan itu tidak sesuai ketentuan.
    4. D. Menolak ikut menyetujui dan mengingatkan rekan agar tidak memenuhi permintaan tersebut.
    5. E. Menyerahkan keputusan kepada rekan yang hendak menyetujui karena ia lebih senior.
    Lihat jawaban dan pembahasan

    Skor tiap pilihan:

    • A: 1 poin
    • B: 5 poin
    • C: 3 poin
    • D: 4 poin
    • E: 2 poin

    Pembahasan: Skor 5 menunjukkan Akuntabel dan Berintegritas: pungutan tidak resmi ditolak dan dilaporkan lewat saluran yang benar tanpa mengorbankan jejaring secara tidak sehat. Skor 1 paling buruk karena ikut menikmati dana tidak sah, yaitu korupsi.